Dépannage WordPress express – Intervention en 30 Minutes

Votre site WordPress affiche une erreur, une fonctionnalité ne marche plus ou quelque chose s’est cassé après une mise à jour ? Notre service de dépannage express résout votre problème technique en urgence pour seulement 39€.

Ce qui est inclus dans votre dépannage
Résolution ultra-rapide en 30 minutes maximum
La grande majorité des problèmes WordPress sont diagnostiqués et corrigés en moins de 30 minutes. Notre expertise nous permet d’identifier rapidement la source du dysfonctionnement et d’appliquer la solution appropriée immédiatement.

Garantie « Pas de réparation, pas de paiement »
Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème technique, vous ne payez absolument rien. Notre engagement qualité est total : nous ne facturons que les interventions réussies.

Portail de suivi en temps réel
Suivez l’avancement de votre dépannage via votre espace client dédié. Communiquez directement avec le technicien, envoyez des captures d’écran, recevez des notifications à chaque étape et consultez le rapport d’intervention final.

Types de problèmes que nous résolvons
Erreurs d’affichage et bugs visuels

Page blanche (écran blanc de la mort)

Mise en page déformée ou cassée

Images manquantes ou non affichées

Menus qui ne fonctionnent plus

Footer ou header disparus

Widgets mal positionnés

Dysfonctionnements de plugins

Plugin qui provoque une erreur fatale

Conflit entre deux extensions

Plugin désactivé qui bloque l’accès

Fonctionnalité d’extension qui ne répond plus

Erreurs après mise à jour de plugin

Problèmes d’accès et connexion

Impossibilité de se connecter au tableau de bord

Boucle de redirection infinie

Erreur 403 (accès interdit)

Erreur 404 sur pages administrateur

Mot de passe admin perdu

Erreurs techniques WordPress

Erreur 500 (erreur serveur interne)

Erreur de connexion base de données

Erreur « Ce site rencontre des difficultés techniques »

Messages d’erreur PHP affichés

Site en mode maintenance bloqué

Problèmes de fonctionnalités

Formulaires qui ne s’envoient plus

Boutons qui ne répondent pas

Recherche interne défaillante

Commentaires désactivés involontairement

Partages sociaux non fonctionnels

Ce qui n’est PAS couvert par ce service
Exclusions clairement définies

Ce service se concentre uniquement sur la résolution de bugs et dysfonctionnements techniques. Les prestations suivantes nécessitent des services spécialisés différents :

Suppression de virus et malwares (utilisez notre service Nettoyage Site Piraté à 97€)

Optimisation de vitesse et performances (utilisez notre service Optimisation Performance à 49€)

Modifications graphiques ou changements de design

Ajout ou modification de contenus textes/images

Création de nouvelles fonctionnalités

Personnalisation de thème ou plugin

Formation ou conseil stratégique

Pourquoi choisir notre dépannage express
Expertise immédiate
Nos techniciens connaissent WordPress sur le bout des doigts. Ils ont résolu des centaines de problèmes identiques et savent exactement où chercher selon les symptômes décrits.

Intervention sans attente
Pas de file d’attente interminable ni de tickets qui restent en suspens pendant des jours. Votre problème est pris en charge immédiatement après commande.

Communication transparente
Vous restez informé en permanence via le portail client. Le technicien vous explique la cause du problème et la solution appliquée en langage clair.

Tarif fixe garanti
39€ quel que soit le temps réellement passé. Même si la résolution prend 2 heures au lieu de 30 minutes, vous payez le même prix.

Comment fonctionne le dépannage
Étape 1 : Commandez le service
Décrivez votre problème lors de la commande en ligne. Plus vos explications sont détaillées (avec captures d’écran si possible), plus l’intervention sera rapide.

Étape 2 : Accès fournis
Vous recevez les instructions pour nous transmettre vos accès WordPress et FTP de manière sécurisée via le portail client.

Étape 3 : Diagnostic immédiat
Le technicien se connecte à votre site et identifie la source du dysfonctionnement en quelques minutes.

Étape 4 : Correction appliquée
La solution est mise en place, testée et validée. Vous recevez une notification dès que votre site fonctionne à nouveau normalement.

Étape 5 : Rapport détaillé
Un compte-rendu vous explique ce qui était cassé, pourquoi, et comment nous l’avons réparé. Des recommandations sont incluses pour éviter que cela se reproduise.

Délais d’intervention garantis
Prise en charge : Immédiate
Votre demande est assignée à un technicien disponible dès réception de vos accès, 7 jours sur 7.

Diagnostic : 5 à 10 minutes
Identification de la cause racine du problème dans les premières minutes d’investigation.

Résolution : 30 minutes ou moins
Pour 85% des cas traités, la correction complète est effectuée en moins de 30 minutes.

Cas complexes : 2 heures maximum
Les 15% de situations plus complexes sont résolues sous 2 heures. Au-delà, nous vous contactons pour validation.

Sécurité de votre site pendant l’intervention
Sauvegarde systématique
Avant toute modification, nous créons un point de restauration complet de votre site. En cas de problème imprévu, tout peut être annulé instantanément.

Accès révoqués après intervention
Les identifiants temporaires que vous nous fournissez sont supprimés de nos systèmes dès la fin de l’intervention.

Aucune modification non autorisée
Nous ne touchons qu’aux éléments strictement nécessaires à la résolution du problème. Aucun changement cosmétique ou fonctionnel non demandé.

Exemples de problèmes résolus rapidement
Cas 1 : Plugin en conflit
Site en erreur 500 après activation d’un nouveau plugin. Résolution en 8 minutes : désactivation du plugin problématique via base de données et identification d’une alternative compatible.

Cas 2 : Thème cassé après mise à jour
Mise en page complètement déstructurée. Résolution en 15 minutes : restauration de l’ancienne version du thème et application des mises à jour de sécurité sans casser le design.

Cas 3 : Erreur base de données
Message « Erreur lors de l’établissement de la connexion ». Résolution en 12 minutes : correction des identifiants dans wp-config.php et réparation des tables MySQL corrompues.

Cas 4 : Formulaire non fonctionnel
Contact Form 7 qui n’envoie plus les emails. Résolution en 18 minutes : reconfiguration SMTP et test d’envoi validé.

Questions fréquentes
Que se passe-t-il si le problème n’est pas résolu ?
Conformément à notre garantie, vous êtes intégralement remboursé. Aucune justification à fournir, nous annulons simplement la facturation.

Puis-je demander plusieurs réparations pour 39€ ?
Non, le tarif couvre la résolution d’un problème identifié. Chaque dysfonctionnement distinct nécessite une commande séparée.

Intervenez-vous le week-end ?
Oui, notre service fonctionne 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris.

Dois-je rester disponible pendant l’intervention ?
Non, le technicien travaille en autonomie. Vous êtes simplement notifié par email des étapes importantes et du résultat final.

Et si le problème revient après réparation ?
Contactez-nous sous 7 jours et nous interviendrons à nouveau gratuitement s’il s’agit du même dysfonctionnement.

Mes données sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous ne consultons que les fichiers techniques WordPress et ne touchons jamais aux contenus, données clients ou informations sensibles.

Tarif unique 39€ HT – Résolution d’un problème technique WordPress avec garantie satisfaction. Payez uniquement si nous réparons avec succès.

Commandez votre dépannage maintenant – Intervention immédiate dès réception de vos accès. Votre site fonctionne à nouveau en moins de 30 minutes.